Questions fréquemment posées
Nos bijoux
Nos bijoux sont conçus avec des matériaux de haute qualité, sans nickel, plomb ni cadmium, afin de garantir un port confortable, même pour les peaux sensibles.
Nos bijoux sont conçus pour durer. Cependant, pour préserver leur éclat, nous recommandons d’éviter le contact avec l’eau, les parfums et les produits chimiques.
Paiement et expédition
Nous proposons un paiement sécurisé à la livraison (Cash on Delivery) dans tout le Maroc. Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre commande.
Nous livrons sous 24h à 72h maximum dans tout le Maroc. Nos partenaires logistiques veillent à ce que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.
Les frais de livraison varient selon votre localisation. Le coût exact sera affiché avant la validation de votre commande.
Retours et échanges
Oui ! Si votre bijou présente un défaut de fabrication ou si vous avez besoin d’un changement de taille, nous acceptons les retours et échanges. Contactez-nous sous 48h après réception pour organiser l’échange.
Il suffit de nous contacter via WhatsApp ou e-mail avec une photo du produit concerné. Nous vous guiderons dans le processus de retour.